Este é um livro bastante peculiar. Escrito originalmente com a finalidade acadêmica de dissertação de mestrado do autor, revelou-se uma ocasião de discussão de questões que investem o cotidiano de quem trabalha em instituições de saúde, sobretudo no caso daqueles profissionais que se dedicam ao atendimento a usuários de Centros de Atenção Psicossocial (CAPs). Dupla vantagem, portanto, na leitura de seu texto: de um lado, toma-se conhecimento de um modo de produzir pesquisas imediatamente afeitas à realidade social e institucional além-muros da universidade; de outro, enriquecem-se as possibilidades de um cuidado cada vez mais comprometido com a reflexão, em situações em que a população, exposta às intempéries do serviço público, pode ser beneficiada por ele.
AGRADECIMENTOS 7
PREFÁCIO 11
INTRODUÇÃO 15
MÉTODO 27
O recorte metodolôgico e seus princípios 27
A instituição em estudo 33
Procedimentos 34
Dispositivos de análise 36
ANÁLISE DAS ENTREVISTAS 43
A compreensão das insuficiências 43
As estratégias de compreensão das insuficiências 56
As insuficiências da psicanálise 74
CONSIDERAÇÕES FINAIS 89
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 101