O TAO DA EFICÁCIA ORGANIZACIONAL - 18,5 LIÇÕES DE GESTÃO INSPIRADORAS DO VELHO MESTRE

Alguns lemas de inspiração taoísta 7
Duas notas taoístas prévias 11
Resumir para expandir 11
A complexidade da simplicidade 12

Lição 1 - O retorno é o movimento do Tao 17

Lição 2 - Um tema central - entre o centro e a periferia 21

Lição 3 - Meios e fins, contrastes e semelhanças, eficácia e ineficácia 33
Doing things right in order to doing the right thing 33
Objetivos nem sempre objetivos 36
Simplicidade ilusória 36
Os meios dos fins 41
O interesse de satisfazer interesses distintos 45
A eficácia está nos olhos do observador - não na organização alvo 46
A eficácia é não ser ineficaz 51

Lição 4 - As semelhanças entre as diferenças 53

Lição 5 - O paradoxo é paradoxal 57

Lição 6 - A aprendizagem gera esgotamento 65
Critérios de medida que vão sendo abandonados 65
Exemplos de efeitos pervesos da avaliação da eficácia 69
Critérios de medida que vão sendo perfilhados 75

Lição 7 - A aproximação da distância 79

Lição 8 - Eficiências ineficazes 83

Lição 9 - Eficácias de eficácia duvidosa? 91

Lição 10 - Da cibernética para a holística 95

Lição 11 - O consenso sobre a falta de consenso 101

Lição 12 - O Tao da eficácia 115
O taoísrno 115
A polaridade do Yin e do Yang 119
Implicações para as organizações 121

Lição 13 - Os paradoxos na voz do mestre 125

Lição 14 - Tao e gestão 129

Lição 15 - Polaridade: eficácia ~ ineficácia 133

Lição 16 - Polaridade: ineficácia ~ eficácia 139

Lição 17 - Lições do Tao 145
A boa organização não existe? 145
Lições para a empresa 145
Lições pessoais 146

Lição 18 - Conclusão 147

Lição 18,5 - Última (meia) conclusão 149
Referências Bibliográficas 151