PSICOLOGIA DO TRABALHO - PSICOSSOMÁTICA , VALORES E PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS

PSICOLOGIA DO TRABALHO - PSICOSSOMÁTICA , VALORES E PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS

Código: 9788502064393

Marca: Saraiva


Autor: ANA CRISTINA LIMONGI-FRANCA

Editora: SARAIVA

Coleção: Novas abordagens em gestão de pessoas

Ano: 2008

Número de páginas: 299

Categoria principal: Psicologia Organizacional e do Trabalho



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Escrita por uma das maiores autoridades brasileira em qualidade de vida no trabalho, esta obra traz o estudo das pessoas nas organizações: suas percepções, interações, conflitos, processos de convivência e adaptação biopsicossocial.
A partir de uma abordagem psicossomática, a autora trata das relações de saúde entre empresa, trabalho e pessoa, demonstrando como a saúde no trabalho é afetada pela nova economia e por fatores como tecnologia, internacionalização e comunicação humana.

Introdução............................................................................................ 1


PARTE l - Entre a Psique e a Organização......................................... 3

Capítulo 1 A Pessoa na Organização ................................................... 5

1.1 A Visão Biopsicossocial .................................................................. 5

1.2 Respostas Psicossomáticas no Trabalho.................................... 12

1.3 Estresse e Agentes Estressores................................................. 19

1.4 A Cultura Organizacional na Gestão de Pessoas ........................ 25

1.5 Contrato Psicológico de Trabalho ................................................... 30

1.6 Dilemas Organizacionais .............................................................. 34


Parte II - Como Pesquisar Respostas Psicossomáticas nas

Empresas.......................................................................................... 41

Capítulo 2 Dados de um Caso Real ...................................................43

2.1 Dimensões Gerais da Pesquisa...................................................43

2.2 A Empresa ............................................................................................45

2.3 A Proposta da Pesquisa-Ação ...................................................46

2.4 A Fase Exploratória ......................................................................47

2.5 O Recurso Projetivo ..................................................................52

2.6 O Pré-Teste .................................................................................53

2.7 Áreas Investigadas .....................................................................54

2.8 As Entrevistas e as Instruções Verbais .....................................55

2.9 Entrevistados .............................................................................56

2.10 Os Seminários Heterogéneos................................................................................. . 57

2.11 Análise das Respostas .............................................................59

2.12 O Tratamento Estatístico............................................................. 59

2.13 A Dimensão Interativa.............................................................. .... 63


Parte III -Valores e Percepções l ......................................................69

Capítulo 3 As Relações de Saúde entre Empresa, Trabalho e Pessoa ........................... 71

3.1 Respostas Psicossomáticas: Causas e Consequências ................ 71

3.2 A Imagem da Empresa e os Sintomas: a Estrutura Formal ............ 96

3.3 O Doente na Empresa: a Dinâmica Informal ................................. 127


Parte IV-Valores e Percepções 2 ....................................................... 159

Capítulo 4 Os Critérios de Saúde e as Práticas Terapêuticas............ 161

4.1 As Práticas Terapêuticas Dentro e Fora da Empresa................... 161

4.2 O Confronto com a Realidade Imediata ...................................... 196

4.3 Avaliação do Recurso Projetivo .................................................. 242

Parte V - Ferramentas ....................................................................... 257


Capítulo 5 Ferramentas de Análise em Gestão de Pessoas com

Enfoque Biopsicossocial e Organizacional - BPS0............................259

5.1 Modelo de Análise Biopsicossocial ............................................... 259

5.2 O Caso do Operário de uma Fábrica: O Poliqueixoso Lambari ........................... 259

5.3 Protocolo Integral para Registro da Entrevista Semi-Estruturado e
Individual a Partir da Leitura da História do Lambari ...................... 260

5.4 Síntese dos Valores Revelados sobre Gestão de Pessoas com Abordagem Biopsicossocial e Organizacional-BPSO ....................... 276

5.5 Programa para Treinamento sobre Estresse e Qualidade de Vida com Abordagem BPSO............................................................ ........... 277

5.6 Projetos e Procedimentos..................................................... 279


Parte VI -Visão Crítica dos Entrevistados......................................... 281

Capítulo 6 Reflexões e Desafios ........................................................283

6.1 O Trabalho de Pesquisa e Sua Repercussão........................... 283

6.2 A Necessidade de Atuação Integrada da Promoção da Saúde com
Produtividade .....................................................................................289

Referências .....................................................................................293



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